Условия сотрудничества

Информация об обслуживании клиентов и предоставлении услуг Юридического общества Новой Зеландии

Юристы обязаны соблюдать определенные стандарты профессионального поведения. Эти стандарты изложены в Правилах поведения и обслуживания клиентов для юристов и вступили в силу с принятием Закона о юристах и специалистах по оформлению сделок с недвижимостью 2006 года.

 

Согласно этим правилам, вы можете ожидать, что независимо от того, какие юридические услуги оказывает ваш адвокат, он или она обязаны:


  • действовать компетентно, своевременно и в соответствии со всеми достигнутыми договоренностями.
  • защищать и продвигать ваши интересы и действовать в ваших интересах, не подвергаясь влиянию или предвзятости.
  • Обсудим с вами ваши цели и наилучшие способы их достижения.
  • Предоставим вам информацию о предстоящей работе, о том, кто ее будет выполнять и каким образом будут оказываться услуги.
  • установить справедливую и разумную плату и сообщить вам, когда будет выставлен счет.
  • предоставить вам четкую информацию и советы
  • Защитите свою конфиденциальность и обеспечьте надлежащую защиту личных данных.
  • Мы будем относиться к вам справедливо, уважительно и без дискриминации.
  • Буду держать вас в курсе выполняемых работ и сообщу, когда они будут завершены.
  • Мы сообщим вам, как подать жалобу, и обеспечим оперативное и справедливое рассмотрение любой жалобы.
  • Вы можете пожаловаться на адвоката, который не соответствует этим стандартам.

 

Юристы должны иметь свидетельство о праве на практику, выданное Юридическим обществом Новой Зеландии. Вы можете проверить реестр Юридического общества Новой Зеландии, чтобы узнать, имеет ли человек, к которому вы планируете обратиться, действующее свидетельство о праве на практику. Более подробная информация о том, чего вы можете ожидать от своего юриста, доступна на веб-сайте Юридического общества Новой Зеландии.

 

Полный текст наших условий сотрудничества вы найдете здесь.

Требования к проверке благонадежности клиента

Проверка благонадежности клиента требует от юридической фирмы проведения определенных проверок перед предоставлением услуг клиентам. Юристы должны предпринять разумные шаги для обеспечения достоверности информации, получаемой от клиентов, и поэтому им необходимо запрашивать документы, подтверждающие это.


Для соблюдения этих юридических требований нам потребуется получить и проверить от вас определенную информацию. Эта информация включает в себя:

  • ваше полное имя; и
  • ваша дата рождения; и
  • ваш адрес.


Для подтверждения этих данных потребуются ваш паспорт или водительское удостоверение, свидетельство о рождении, а также документы, подтверждающие ваш адрес, такие как выписка из банка или квитанция об оплате коммунальных услуг.


Если вы обращаетесь к нам по вопросам, касающимся компании или траста, нам потребуется информация о компании или трасте, включая лиц, связанных с ними (таких как директора и акционеры, попечители и бенефициары).


Нам также может потребоваться запросить у вас дополнительную информацию. Нам нужно будет узнать о характере и цели предлагаемой вами работы. Информация, подтверждающая источник финансирования сделки, также может потребоваться для соблюдения требований законодательства.

Что произойдет, если вы не предоставите нам информацию?

Если мы не сможем получить от вас необходимую информацию, скорее всего, мы не сможем оказать вам услуги.


Поскольку закон распространяется на всех, нам необходимо запросить эту информацию, даже если вы являетесь клиентом фирмы уже долгое время.


Прежде чем мы начнем работу для вас, мы сообщим вам, какая информация нам необходима, и какие документы вам нужно будет нам предоставить и сделать их копии.


Мы также используем программное обеспечение для электронной проверки личности, что упрощает этот процесс для наших клиентов.


Пожалуйста, свяжитесь с нами, если у вас возникнут какие-либо вопросы или проблемы ↗